如果要問我，剛剛過去的2017年哪一天對我來說最重要？
我肯定會說，是戴牙箍的那天，因?yàn)槟且惶?，我持續(xù)了前前后后一個月的痛苦，不能吃東西，瘦了好幾斤，那種感覺太深刻了；
不對，這好像是痛苦的記憶，2017年的每一天我都很開心。所以那應(yīng)該是在江南造船廠，我們通過用心準(zhǔn)備，碾壓競爭對手，最終獲得競標(biāo)資格第一名的那一天，因?yàn)槟且惶欤彝涣四羌议L期供應(yīng)商錯愕以及痛恨的眼神；
不對，不應(yīng)該活在別人的世界里。我覺得這一天應(yīng)該是我第一天到高校上課的那一天，從來沒有在學(xué)校的講臺上做老師。那一天，面對60多名95后，我就像第一次約會的少女那樣，既緊張又不能讓別人看出來慌亂；
不對，應(yīng)該是活動管家的系統(tǒng)項(xiàng)目管理模塊、總結(jié)模塊、客戶管理模塊、供應(yīng)商模塊數(shù)據(jù)都跑通的那一天，因?yàn)槟且惶熘?，我們這家公司曾經(jīng)做過的事情都將被記錄下來，我們從此擁有了寶貴的數(shù)據(jù)；
或許，是“活動汪”網(wǎng)站上線的那一天，因?yàn)槟且惶?，是一個產(chǎn)品經(jīng)理親眼看到由想法變成草圖，由草圖變成實(shí)際產(chǎn)品的一天，這一天，就像一個懷胎十月的媽媽第一眼看到自己親愛的寶寶那種欣喜和自豪的感覺。
又或許是去尼泊爾禪修的那一天吧，因?yàn)閺哪岵礌柣貋碇?，我的性格好像發(fā)生了一些改變，對很多事情都變得更為理解和寬容。
如果讓大家回想一下自己的2017，那會是哪一天呢？
有些小伙伴可能會說，是剛加入公司的那一天；有人可能會說是婚禮的那一天；有些小伙伴可能會說，是做爸爸的那一天?？赡艽蠹以谶@一年都有很多難忘的一天。
如果要問我們的客戶，哪一天是最重要的一天。
他們可能會說，是我們周年慶的那一天，因?yàn)槭曛挥羞@一天；他們可能會說，是我們新產(chǎn)品發(fā)布會的那一天，因?yàn)橐鎸δ敲炊嗝襟w，那么多嘉賓，我們高度緊張重視；他們可能會說，是我們辦國際大會的那天，因?yàn)槟且惶?，我們要接待全球來的客戶以及合作伙伴，不能出現(xiàn)一點(diǎn)意外……
是的，活動人就是這樣，每一天面對的都是客戶最重要的那一天，雖然我們有很多并行的項(xiàng)目在處理，我們?nèi)砸錆M激情的面對客戶最重要的那一天。
就這樣，在客戶緊張、不安、激動、圓滿的那一天中，我們走過了2017的每一天。
2017年，在所有小伙伴的努力下，我們直營的三家公司以及加盟的一家公司，都取得了不錯的成績：
上海公司在16年?duì)I收的基礎(chǔ)上，增加了11.84%，北京公司在17年，全年?duì)I收實(shí)現(xiàn)650 萬，已經(jīng)超越上海公司在2013年時候的業(yè)績水平；南京公司17年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，公司僅有4人，石家莊公司在我們的加盟體系下，也實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)績50%的增長，也逐漸成為當(dāng)?shù)剌^有知名度的公司。
四家公司在全年的活動總量分別是252場、52場、19場， 25場?？傆?jì)348場。這樣的體量在中國的活動公司來說，是一個特別驚人的數(shù)字。
這些數(shù)字，意味著每一位小管家們加班的時間又多了一些，陪家人的時間又少了一些，為公司的付出又多了很多。
在這里，我向2017年在公司的每一位小管家們送上公司最誠摯的謝意，感謝大家為工作所做的所有努力付出。
雖然取得了一些成績，但是，公司內(nèi)部依然有很多值得我們所有小伙伴重視的問題：
1. 上海公司雖然總體營收較16年有增長，但是凈利潤卻出現(xiàn)了下滑，這也是我們創(chuàng)立以來的首次下滑，現(xiàn)在來復(fù)盤總結(jié)原因，主要是因?yàn)槲覀冊跀U(kuò)張時，管理能力不足所致，我們在今年年初的時候，在招聘以及用人上犯了很大的錯誤，以至于增加了人力成本，但卻沒產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值；
2. 北京公司整體的項(xiàng)目毛利率水平很低，32%左右，與其他幾家公司相比有較大差距；
3. 南京公司整體應(yīng)收賬款管理不足，截止目前為止，依然有2017年4月的項(xiàng)目尾款，與上海、北京相比仍有較大差距；
4. 回顧17年全年，我們還是丟了很多優(yōu)質(zhì)的案子，有可能大家覺得是最終成功的公司有關(guān)系或者其他客觀因素，但是，這其實(shí)與我們公司的整體競爭能力相關(guān)，我們目前在創(chuàng)意、項(xiàng)目管理以及優(yōu)質(zhì)資源方面，還存在很多短板，這也是我們想要上一個臺階要克服的困難。
作為公司創(chuàng)始人，3年前我已不參與具體項(xiàng)目管理，將大部分精力投入到公司市場、人力資源、標(biāo)準(zhǔn)化以及公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的工作方向中，在做年終總結(jié)時，不得不說公司業(yè)務(wù)方面問題的時候，我內(nèi)心還是非常焦慮的，主要是怕大家覺得我沒有深入一線，說的問題并不客觀。
其實(shí)，焦慮的何止這些，在我自己負(fù)責(zé)的體系中，也有很多讓我焦慮的地方：
我們的品牌建設(shè)還不足夠強(qiáng)大；客戶粘性什么時候能夠得以繼續(xù)提升；客戶復(fù)購是否第一時間想到我們；獲客渠道有沒有方法可以突破；獲客效率能否繼續(xù)提升；
人力資源體系中，怎樣才能讓大家對公司的滿意度更高；應(yīng)該設(shè)置什么樣的培訓(xùn)機(jī)制；晉升通道應(yīng)該怎樣拓寬；應(yīng)該營造怎樣的企業(yè)氛圍；市場上優(yōu)秀的人才通過什么方式找工作，怎樣才能找到他們？
互聯(lián)網(wǎng)版塊中，如何打造一款最有剛需的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；我們?nèi)绾尾拍軓膫鹘y(tǒng)思維升級為互聯(lián)網(wǎng)思維；怎樣去找到精準(zhǔn)的用戶群？如何讓他們對我們產(chǎn)品的產(chǎn)生依賴？
每一件擺在我們面前的，都是全新的問題。讓我不得不焦慮！
正如2017年《時間的朋友》跨年演講中，羅胖在開篇提到的，中國人都很焦慮。
每個人都在為生活在這個國家未來的不確定性感到焦慮，確實(shí)，中國現(xiàn)在發(fā)展實(shí)在是太快了，快到你明明知道環(huán)境在變，進(jìn)入你的方方面面，但你卻并不知道它是怎么變的。
但在整個演講過程中，羅胖通過很多數(shù)據(jù)和事實(shí)告訴我們確定性的答案。
雖然社會上依然有很多負(fù)面情緒每天在抱怨著對這個國家的不滿，但是我想告訴我們的小伙伴們：
在這個國家，雖然有一些問題讓我們覺得還很頭疼、沮喪，但是大家要看到，這個國家的生機(jī)。當(dāng)一個國家的年輕人都在考慮如何創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)層都在強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)的時候，這個國家不會發(fā)展不好。
國家如此，公司也一樣。我們這家公司，在過去7年時間里，從來沒有停止過創(chuàng)新、折騰的腳步，每一年我們都希望有巨大改變，如果哪一天我們沒有折騰出新的東西，我們就渾身不舒服。如果讓我們只賺錢不創(chuàng)新，這不是我們想要的。
沒錯，跟中國一樣，這樣的公司不可能做不好。想到這里，我渾身釋然。
之前談到的那些問題，我覺得是每一家公司在經(jīng)營道路上一定會面臨的問題。我相信，只要我們意識到這些問題的存在，重視他們，都能被解決。我們將迎接下一階段的挑戰(zhàn)。
這張圖片，是我們剛開始創(chuàng)業(yè)的時候，在倉庫舉辦的辯論賽活動。這張照片現(xiàn)在看起來，非常可笑，條件實(shí)在太簡陋，在大冬天舉辦辯論賽，冷風(fēng)會直接從旁邊的卷簾門灌進(jìn)來，聲音小點(diǎn)還不行，因?yàn)轳R路旁邊會路過卡車，聲音一小就聽不見，在那樣的條件下，我們不僅把活動辦的有聲有色，甚至還敢邀請外面的嘉賓來跟我們一起玩。
回想一下，覺得心有多大啊！其實(shí)不是心有多大，而是心有多遠(yuǎn)，因?yàn)槟莻€時候我們就覺得，我們不會永遠(yuǎn)就在這樣的一個地方，我們在當(dāng)時就說3-5年后，要在全國成立3-5家公司，在全國做加盟，我們確實(shí)做到了，甚至比預(yù)計(jì)的時間還要早一點(diǎn)。
當(dāng)知道目的地是哪里的時候，當(dāng)你相信一定會抵達(dá)那里的時候，你一定會正視當(dāng)下的道路，覺得當(dāng)時發(fā)生的一切都很寶貴。這可能就是我們當(dāng)時有信心去折騰，去邀請外部嘉賓一起來玩的原因吧！
大家可能在今年年中的時候，看到我們的管理系統(tǒng)的登錄頁面上寫了一句話：“3-5年上市，小管家們共享資本盛宴”。這句話上線的很低調(diào)，但其實(shí)在我內(nèi)心是鼓了很大勇氣說出的這句話。了解我的人都清楚，我從不輕易許下諾言，但是說了一定會做到。
這句話我想表達(dá)兩層含義：一是我們又定下了一個新的目標(biāo)，那就是上市，為什么是上市？因?yàn)樯鲜惺且患移髽I(yè)通向成功最佳的實(shí)現(xiàn)路徑之一，它會在資本市場上有價(jià)值的體現(xiàn)和放大；其次就是，上市后的勝利果實(shí)，我會讓所有參與這個進(jìn)程的小管家們共享。我曾經(jīng)跟一位入職時間比較長的小管家說過，如果我們上市后，市值應(yīng)該是在50-100億左右，如果拿出來15%作為大家的股權(quán)激勵，那么每個人平均能夠分到1500-3000萬。我希望所有跟我們一起打拼的小管家們都能實(shí)現(xiàn)人生的一點(diǎn)財(cái)富自由。真心話！
為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，我們也設(shè)計(jì)了相關(guān)的路徑：首先，我們要不斷的去增強(qiáng)我們直營公司的業(yè)務(wù)能力，爭取做到直營公司有極大的盈利能力；其次，我們要不斷去開拓我們加盟公司，因?yàn)槲磥碜哔Y本市場，我們要不斷的通過并購去擴(kuò)大我們的營收；僅有前兩項(xiàng)依然不夠，因?yàn)檫@些還是太傳統(tǒng)，也就是還是在跟我們的競爭對手搶占存量市場，不具備持續(xù)的高成長性，不會被資本市場看好。這也是為什么我這幾年一直在公司里面強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)是我們的未來，我們目前已經(jīng)具備了行業(yè)里能形成閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)模式，剩下的就是要靠我們的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)去做重度運(yùn)營，這可能依然會有很多我們目前還沒想到的困難，但是，為了達(dá)成目標(biāo)，要克服和挑戰(zhàn)障礙，這是一件很幸福的事情。
這就是我們的未來，跟所有人都息息相關(guān)。希望大家跟我一起，像幾年前一樣，相信這一切，實(shí)現(xiàn)這一切！
汪小鑫
2018.1.31
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